เงื่อนไขและข้อตกลง

นโยบายทางธุรกิจ (Business Policy)

นโยบายการจัดส่งหนังสือ

ทีมงานจะทำการจัดส่งหนังสือหลังจากคำสั่งซื้อได้รับการยืนยันว่าสมบูรณ์ภายใน 1-2 วันทำการ โดยทีมงานขอสงวนสิทธิ์ในการเลือกผู้ให้บริการขนส่งสินค้า ซึ่งโดยปกติผู้ให้บริการขนส่งจะจัดส่งหนังสือถึงบ้านของผู้สั่งซื้อภายใน 1-2 วันทำการ โดยภายในระยะดังกล่าว หากผู้สั่งซื้อยังไม่ได้รับหนังสือภายในเวลาที่กำหนดข้างต้น แนะนำให้นำหมายเลขติดตามสินค้าไปตรวจสอบที่เว็บไซต์ของผู้ให้บริการขนส่งสินค้า หรือติดต่อไปยังผู้ให้บริการขนส่งสินค้าเพื่อสอบถามข้อมูลเพิ่มเติมดังนี้

DHL Express : https://www.dhl.com/th-th/home/tracking.html | โทร. 02-345-5000

Kerry Express : https://th.kerryexpress.com/th/track/ | โทร. 1217

J&T Express: https://www.jtexpress.co.th/ | โทร. 02-009-5678

Flash Express: https://www.flashexpress.co.th/ | โทร. 02-168-2111

Best Express: https://www.best-inc.co.th/track | โทร. 02-108-8000

นโยบายการยกเลิกคอร์สเรียน

นักเรียนไม่สามารถขอคืนเงินหรือยกเลิกคอร์สเรียนได้ หากทำรายการสำเร็จ เว้นแต่จะเกิดความผิดพลาดขึ้นจากทางบริษัท บริษัทจะพิจารณาแก้ปัญหาให้เป็นกรณีๆไป

นโยบายการคืนหนังสือ (ไม่ใช่หนังสือที่ใช้ร่วมกับคอร์สเรียน)

ไม่สามารถขอคืนเงินได้หากทำรายการสำเร็จ เว้นแต่จะเกิดความผิดพลาดขึ้นจากทางบริษัท บริษัทจะพิจารณาแก้ปัญหาให้เป็นกรณีๆไป

นโยบายการเปลี่ยนรายการการสั่งซื้อ

สามารถเปลี่ยนรายการสั่งซื้อ (คอร์สเรียนและหนังสือ) โดยรายการสั่งซื้อใหม่จะต้องมีมูลค่าสูงกว่ารายการสั่งซื้อเดิมซึ่งหากรายการสั่งซื้อใหม่มีมูลค่าต่ำกว่าเดิม จะไม่มีการคืนเงินส่วนต่างให้

ขั้นตอนการส่งเรื่องเพื่อแก้ปัญหาเกี่ยวกับการสั่งซื้อ

ส่งข้อความมาทาง Line ID : @mathbynutty

แจ้งรายละเอียดคำสั่งซื้อ และชื่อ-นามสกุล เพื่อยืนยันความถูกต้อง

ช่องทางการคืนหนังสือ

Syntax+ (โทร. 087-654-3132) 1783/64 ซอย ลาดพร้าว 35/1 แขวง สามเสนนอก เขต ห้วยขวาง กรุงเทพมหานคร 10310

การคืนเงิน (หากเป็นไปตามข้อตกลงของทั้ง 2 ฝ่าย)

ชำระด้วยบัตรเครดิตหรือ บัตรเดบิต – เราจะดำเนินการทำเรื่องเพื่อส่งคืนเงินตามธนาคารเจ้าของบัตร ภายใน 7-14 วันทำการ และหลังจากนั้นจะขึ้นอยู่กับเงือนไขของธนาคารเจ้าของบัตรจะดำเนินเรื่องต่อภายใน 30 – 45 วัน ทั้งนี้ขึ้นอยู่กับเงื่อนไขของธนาคารนั้น ๆ หรือตามรอบการตัดบัตรของเจ้าของบัตรโอนเงินเข้าบัญชีธนาคาร – บริษัทฯจะดำเนินการคืนเงินโดยการโอนเงินเข้าบัญชีธนาคารของท่านภายใน 7-14 วันทำการ ซึ่งชื่อบัญชีจะต้องตรงกับชื่อของนักเรียนหรือผู้สั่งซื้อสินค้า หากชื่อไม่ตรงกันทางบริษัทฯจะขอเอกสารสำเนาบัตรประชาชนของเจ้าของบัญชีและของผู้สั่งซื้อสินค้า โดยเซ็นต์กำกับยืนยันว่า ผู้สั่งซื้อสินค้ายินยอมให้คืนเงินต่างบัญชี Promptpay - บริษัทฯจะดำเนินการคืนเงินโดยการโอนเงินเข้าบัญชีธนาคารของท่านภายใน 7-14 วันทำการ

หากพบมีปัญหาหรือข้อสงสัย

โปรดติดต่อเจ้าหน้าที่ผ่านโทรศัพท์ 087-654-3132 ในเวลาทำการ จันทร์ ถึง ศุกร์: 08:30-17:30น. เสาร์: 08:00-12:00น. หรือทาง Line ID : @mathbynutty